Documentación

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Preguntas frecuentes

Cupones 1 pregunta
  • ¿Cómo impactan los cupones en el cálculo de impuestos?

    Los cupones se aplican al precio del producto antes de calcular los impuestos. Para asegurarnos de que los impuestos se calculen correctamente debido al redondeo, debemos dividir el descuento entre todos los artículos del carrito, en lugar de eliminar una cantidad o producto del total.

    Cuando se divide un descuento en el carrito, naturalmente, pueden producirse valores fraccionados que a su vez pueden causar problemas de redondeo una vez que todo se suma.

    Para ayudar a prevenir esto, solo usamos valores en centavos. Una vez que el descuento ha sido distribuido entre los elementos, cualquier sobrante se aplica a cada línea de artículos, una por una, hasta que el sobrante se agote. El total final coincidirá con el total de descuento aplicado. Esto es de mayor importancia para los descuentos fijos en el carrito.

Woocommerce 11 preguntas
  • ¿Puedo usar el almacenamiento en la nube para almacenar mis archivos y descargas?

    ¡Por supuesto! WooCommerce solo necesita una URL externa que enlace a tu archivo de descarga digital. Si es una URL de descarga externa válida, entonces WooCommerce funciona perfectamente. No hay más validación.

  • ¿Por qué WooCommerce enlaza a la URL del archivo?

    Al configurar tu producto descargable, asegúrate de que la configuración del archivo descargable utilice el mismo formato de URL que utiliza tu sitio. Asegúrate de que coincida con la URL del sitio en los ajustes de WordPress. (es decir, si www está en la URL de tu sitio, el mismo debe estar en la URL del archivo).

  • ¿Qué sucede si edito los archivos de un producto descargable después de que los clientes lo hayan comprado?
    • La edición de una fila de archivo de descarga (cambiar el nombre, la URL del archivo o ambos) actualiza los enlaces de descarga de compras anteriores, pero deja intactas la fecha de caducidad y las descargas.
    • Añadir una nueva descarga no afecta los pedidos anteriores. Solo los nuevos compradores obtienen permiso para descargarlo.

    Si tienes productos que otorgan «acceso de por vida» o similar a todas las descargas de un producto, una suscripción o membresía puede ser más apropiado. También puedes combinar archivos en un solo archivo (zip). Si deseas restaurar la funcionalidad anterior, hay un plugin disponible aquí.

  • ¿Qué es el zoom de imagen en WooCommerce?

    Si estás mirando un producto y pasas el cursor sobre él, notarás que la imagen se acerca donde está el cursor en la imagen. Esto es útil para ver más de cerca y rápidamente algunos productos que pueden tener detalles intrincados que no son claros en la imagen normal en tu tienda.

  • ¿Qué es la caja de luz en WooCommerce?

    La caja de luz es una función que abre tu imagen o imágenes contra un fondo oscuro, iluminándolas con una luz, similar a una caja de luz de fotos de la vida real.

  • ¿Qué sucede si olvido establecer un tamaño de imagen?

    WooCommerce establece automáticamente un tamaño para ti y genera imágenes para que los clientes la vista pública.

  • ¿Cuál es el tamaño de imagen ideal para usar con WooCommerce?

    Recomendamos un tamaño mínimo de 800 x 800 píxeles, para el ancho y alto. Esto es lo ideal para la imagen principal / destacada, la imagen del catálogo y la imagen en miniatura. Las imágenes que son más grandes son incluso mejores, especialmente si vendes artículos con muchos detalles.

    Es posible utilizar imágenes de menor resolución. Sin embargo, tus imágenes son una herramienta clave para vender y promover tus productos y servicios en línea, por lo que deben ser de alta calidad.

  • ¿Por qué las opciones de impuestos están atenuadas?

    Las opciones de impuestos están atenuadas si ha habilitado los impuestos automatizados con el plugin WooCommerce Services:

    Para volver a editar sus opciones de impuestos, elige Deshabilitar impuestos automatizados y haz clic en Guardar los cambios.

  • Cuando algunos usuarios visitan mi tienda, no se muestran los impuestos.

    Dado que los impuestos se basan en la ubicación del cliente en la mayoría de los escenarios, cosas como la geolocalización pueden ocultar los impuestos hasta que el usuario proceda al pago e ingrese su dirección real.

    Para evitar esto, ve a WooCommerce > Ajustes > General > Ubicación del cliente por defecto para deshabilitar Geolocalizar y ajustar a Dirección principal del negocio.

  • ¿Por qué cambian los precios cuando «los precios incluyen impuestos»

    Si ingresas precios que incluyen impuestos, debes tener en cuenta que este precio puede cambiar según el país en el que se encuentra tu cliente.

    Por ejemplo, tu tienda está en el Reino Unido, por lo que crea una tasa de impuestos para GB del 20%.

    • Creas un producto con un precio con impuestos incluidos de £120.
    • Los clientes en el Reino Unido pagarán £120 (£100 + £20 IVA).
    • Los clientes fuera del Reino Unido pagarán £100 porque no tienes tasas de impuestos establecidas para ningún otro país.

    O

    Tu tienda está en el Reino Unido, por lo que creas una tasa de impuestos para GB del 20%, una tasa de impuestos para Francia del 19% y Noruega al 25%.

    • Creas un producto con un precio con impuestos incluidos de £ 120.
    • Los clientes en el Reino Unido pagarán £ 120 (£ 100 + £ 20 IVA).
    • Los clientes en Francia pagarán £ 119 (£ 100 + £ 19 impuestos).
    • Los clientes en Noruega pagarán £ 125 (£ 100 + £ 25 impuestos).
    • Los clientes fuera del Reino Unido, Francia o Noruega solo pagarán £ 100 porque no tienes tasas de impuestos establecidas para ningún otro país.
  • ¿Es posible editar varios productos al mismo tiempo?

    Sí. En la lista de productos busca «Acciones en lote», luego de haber seleccionado todos los productos que quieras editar en grupo y selecciona la opción «editar».

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